サポート / お問い合わせ Support & Contact
Prime Catcher（素数キャッチャー）に関するご質問・ご要望・不具合のご報告を承ります。 We're happy to help with questions, requests, and bug reports about Prime Catcher.
連絡先Contact
メール:Email: [email protected]
電話:Phone: 050-1726-9985
お問い合わせはメールが最も確実です。返信までお時間をいただく場合があります（個人運営のため）。 Email is the most reliable way to reach us. As an indie studio, replies may take a little time.
よくある質問FAQ
課金（購入）を復元したいHow do I restore my purchases?
アプリ内の購入画面にある「購入を復元」を押すと、同じ Apple ID / Google アカウントで購入済みの買い切りアイテム（広告オフなど）が再び有効になります。機種変更や再インストール後も同じアカウントでログインしていれば復元できます。うまくいかない場合は [email protected] までご連絡ください。
Open the purchase screen in the app and tap “Restore Purchases.” Any one-time items (e.g. Remove Ads) bought with the same Apple ID / Google account will be re-enabled — including after a new device or reinstall, as long as you're signed in with the same account. If it doesn't work, contact [email protected].
データの削除を依頼したいHow do I request deletion of my data?
オンラインランキングやスペシャルサンクスに関連して保存されたデータの削除をご希望の場合は、[email protected] 宛に、アプリ内で表示されるニックネームやお問い合わせの手がかりを添えてご連絡ください。本人確認のうえ、対象データを削除します。詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。
To have data stored for the online ranking or Special Thanks removed, email [email protected] with your in-app nickname or any detail that helps us locate your records. After verifying your request, we will delete the relevant data. See our Privacy Policy for details.
不具合を報告したいHow do I report a bug?
[email protected] まで、(1) 端末名と OS バージョン、(2) アプリのバージョン、(3) 何をしたら何が起きたか、(4) 可能ならスクリーンショット、を添えてお送りください。クラッシュは Sentry でも記録されますが、ご連絡いただけると再現と修正が早まります。
Email [email protected] with: (1) your device and OS version, (2) the app version, (3) what you did and what happened, and (4) a screenshot if possible. Crashes are also recorded via Sentry, but a direct report helps us reproduce and fix faster.
返金してほしいCan I get a refund?
買い切りアイテムの返金は、購入元のストア（App Store / Google Play）の手続きに従います。デジタルコンテンツの性質上、原則として購入後の返金はお受けできませんが、二重課金や不具合などの場合は各ストアの返金窓口、または [email protected] までご相談ください。詳細は 特定商取引法に基づく表記 をご覧ください。
Refunds for one-time items follow the policies of the store where you purchased (App Store / Google Play). Because these are digital goods, purchases are generally non-refundable, but for duplicate charges or defects, please contact the store's refund support or [email protected]. See our legal notice for details.