サポート / お問い合わせ Support & Contact
Prime Catcher（素数キャッチャー）に関するご質問・ご要望・不具合のご報告を承ります。 We're happy to help with questions, requests, and bug reports about Prime Catcher.
連絡先Contact
メール:Email: [email protected]
電話:Phone: 090-8227-6825+81 90-8227-6825
お問い合わせはメールが最も確実です。返信までお時間をいただく場合があります（個人運営のため）。 Email is the most reliable way to reach us. As an indie studio, replies may take a little time.
よくある質問FAQ
課金（購入）を復元したいHow do I restore my purchases?
アプリの「設定」→「応援・広告オフ」→「購入を復元」を押すと、同じ Apple ID / Google アカウントで購入済みの買い切りアイテム（広告オフなど）が再び有効になります。機種変更や再インストール後も同じアカウントでログインしていれば復元できます。うまくいかない場合は [email protected] までご連絡ください。
In the app, go to Settings → Support / Remove Ads and tap “Restore Purchases.” Any one-time items (e.g. Remove Ads) bought with the same Apple ID / Google account will be re-enabled — including after a new device or reinstall, as long as you're signed in with the same account. If it doesn't work, contact [email protected].
データの削除を依頼したいHow do I request deletion of my data?
アプリの「設定」→「データを削除」から、ランキングやスペシャルサンクスを含むデータをご自身で削除できます。アプリを使えない場合などは、[email protected] 宛にご連絡ください。当方所定の方法で、対象のデータとお客様のアカウントとの結び付きを確認できた場合に削除します（確認のため、必要最小限の情報をお願いすることがあります）。削除すると、スペシャルサンクスの掲載も消え、選んだ数字は他の方が選べる状態に戻ります。購入を復元しても、数字・一言・リンクは戻りません。詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。
In the app, go to Settings → Delete my data to delete your data, including rankings and Special Thanks listings. If you cannot use the app, email [email protected]. We will delete the data if we can confirm, by our prescribed method, that it is linked to your account (we may ask for the minimum additional information needed to confirm this). Deleting your data also removes your Special Thanks listing, and your number becomes available to others. Restoring purchases does not bring back your number, message or link. See our Privacy Policy for details.
不具合を報告したいHow do I report a bug?
アプリの「設定」→「不具合・ご意見」から送れます（お名前やメールアドレスは書かないでください）。メールの場合は [email protected] まで、(1) 端末名と OS バージョン、(2) アプリのバージョン、(3) 何をしたら何が起きたか、(4) 可能ならスクリーンショット、を添えてお送りください。クラッシュは Sentry でも記録されますが、ご連絡いただけると再現と修正が早まります。
In the app, go to Settings → Feedback (please don't include your name or email). Or email [email protected] with: (1) your device and OS version, (2) the app version, (3) what you did and what happened, and (4) a screenshot if possible. Crashes are also recorded via Sentry, but a direct report helps us reproduce and fix faster.
返金してほしいCan I get a refund?
買い切りアイテムの返金は、購入元のストア（App Store / Google Play）の手続きに従います。デジタルコンテンツの性質上、原則として購入後の返金はお受けできませんが、二重課金や不具合などの場合は各ストアの返金窓口、または [email protected] までご相談ください。詳細は 特定商取引法に基づく表記 をご覧ください。
Refunds for one-time items follow the policies of the store where you purchased (App Store / Google Play). Because these are digital goods, purchases are generally non-refundable, but for duplicate charges or defects, please contact the store's refund support or [email protected]. See our legal notice for details.